Købsbetingelser

Vilkår og Information

Virksomheden har hjemsted i Kungsbacka. Virksomhedens postadresse er Gamla Onsalavägen 2, 434 31 Kungsbacka. Organisationsnummer 559440-8907.
Ønsker du at kontakte os, send en e-mail til [email protected] med dit erende og dine kontaktoplysninger, så hører vi fra os hurtigst muligt.

Når du har afsluttet din bestilling, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på [email protected].

Vore normale leveringstider er 2-4 arbejdsdage.
Skulle der opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: [email protected].
Indenfor Sverige opkræver vi 149:- for alle pakker, der ikke hentes eller ikke kan leveres pga. fejlagtige adresseoplysninger. Til Finland, Danmark og Norge er den tilsvarende sum 199:-.

Alle priser i butikken er angivet i SEK, DKK, NOK eller Euro, og alle priser er inklusive 25% moms.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser på grund af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislister og fejl i priser som følge af forkert information og forbeholder os retten til at justere priserne.
Vi bestræber os altid på at have den bedste pris på markedet. I de tilfælde, vi ikke lykkes, giver vores prisgaranti dig den laveste pris på vores produkter. Vores prisgaranti gælder overfor alle svenske konkurrenter og skal være på lager ved købstidspunktet. Produktet skal være tilgængeligt og af samme kvalitet hos konkurrenten. Alt du skal gøre, er at dokumentere og vise, at produktet kan købes til den angivne pris.

Ved køb af varer på websiden har du som kunde en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget en vare, du har bestilt.

5.1 Ved brug af din fortrydelsesret:
Du skal informere os om, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal sendes til os på [email protected]. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returretten gælder for, fremgå klart og tydeligt.
Vores tilfredshedsgaranti gælder også, hvis du bryder forseglingen. Du har ret til at prøve produktet, og hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det og få pengene tilbage.
Du bør returnere produkterne til os straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
Du står for returfragten, leveringen og produkternes tilstand ved returnering. Produkterne bør derfor sendes godt pakket og i original emballage. Produkter med en værdi over 399:- skal sendes sporbart.
Ved tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi ved brugte eller beskadigede produkter.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Specialfremstillede produkter, som er lavet specielt til dig eller har en tydelig personlig præg efter dine ønsker.
Tjenester, der er fuldført, og som du udtrykkeligt har accepteret at starte uden fortrydelsesret.
Varer, som hurtigt kan blive forringede, f.eks. fødevarer.
Løsnumre af aviser eller tidsskrifter.

For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se her.

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlfyldt, når det ankommer, forpligter vi os til at rette fejlen kostnadsfrit i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
Reklamationen skal sendes straks efter, at fejlen er opdaget.
Vi tilbyder 1 års garanti på alle produkter i vores sortiment.

6.1 Sådan reklamerer du?
Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til [email protected], hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
Hvis vi ikke kan rette fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi dig for den defekte vare i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Vi dækker returfragten ved godkendte reklamationer.
Vi forbeholder os retten til at nægte en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.
Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. være arbejdsstridigheder, brand, krig, myndighedsbeslutninger, reduceret eller udebleven levering fra leverandør.
Yderligere påtager vi os intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, der er ændret af den pågældende leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Vi forbeholder os retten til trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme farveforskelle afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi bestræber os på at vise produkterne så præcist som muligt.

I henhold til lovgivningen om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om, at cookies bruges. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, beder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Yderligere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.